1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site www.mtz-paris.fr. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec le plus grand soin. Les photographies sont présentées à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit reçu.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€). Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent, sont précisés avant la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse communiquée par le client.

5. Paiement

Le paiement est entièrement sécurisé. Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors de la validation de la commande.

6. Expédition et livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 à 72 heures.

Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi, communiqué au client dès l'expédition.

Le délai de livraison estimé est de 7 à 10 jours ouvrables. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sous réserve que le produit soit retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

8. Produits défectueux ou erreur de commande

Si un produit est reçu endommagé, défectueux ou ne correspond pas à la commande, le client est invité à contacter notre service client dans les meilleurs délais en joignant des photos du produit concerné.

9. Responsabilité

Nous ne pourrons être tenus responsables des retards de livraison imputables au transporteur, aux douanes, à un cas de force majeure ou à tout autre événement indépendant de notre volonté.

10. Protection des données

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et le service client. Elles ne sont pas revendues à des tiers.

11. Service client

Pour toute question concernant une commande ou un produit, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : info@mtz-paris.fr

12. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit applicable dans le pays d'établissement du vendeur. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.